Олег Носов: Клиентоориентированность и автоматизация – новый образ современного энергосбыта
10 февраля 2020
Директор филиала «Брянскэнергосбыт» ООО «Газпром энергосбыт Брянск» рассказывает о новых задачах, стоящих перед компанией, масштабных планах и перспективных проектах.
– Олег Станиславович, в последнее время в филиале «Брянскэнергосбыт» произошли серьезные изменения. Что представляет собой компания на сегодняшний день?
– Филиал «Брянскэнергосбыт» в его нынешнем статусе работает на рынке региона больше пяти лет. Это достаточно большой срок для того, чтобы можно было подводить какие-либо итоги. Год назад наша компания получила новое название ООО «Газпром энергосбыт Брянск», а наша управляющая организация стала именоваться АО «Газпром энергсобыт Тюмень», то есть мы официально вошли в группу ПАО «Газпром». Это, конечно, повлияло на наше позиционирование и добавило ответственности.
Мы являемся гарантирующим поставщиком электроэнергии на территории Брянской области, наша основная задача – надежное и бесперебойное снабжение электрической энергий потребителей. А это все без исключения население партизанского края и львиная доля предприятий и организаций всех форм собственности в регионе. Клиентская база филиала самая крупная в области – свыше 14,6 тысячи юридических и 589 тысяч физических лиц. Как вы понимаете, фронт работы огромный.
– Какие задачи стоят перед предприятием в нынешнем году?
– Наряду с традиционными для энергосбытового бизнеса задачами ключевая на 2020 год – переход на принципиально новый уровень автоматизации всех бизнес-процессов, что позволит свести к минимуму человеческий фактор при обработке данных. Сейчас вся страна движется по пути создания цифровой экономики.
Вот и мы готовимся к внедрению самых передовых технологий и программных продуктов. Важный элемент этой работы – развитие интерактивных клиентских сервисов, которые позволяют совершенствовать коммуникации с потребителями и уменьшать бумажный документооборот. В личном кабинете клиента для физических лиц на нашем сайте gesbb.ru бытовые потребители могут не только оплатить счета за электроэнергию в режиме онлайн, но и получить ряд других полезных опций. К примеру, проверить историю переданных показаний приборов учета или совершенных платежей, задать вопрос, отправить пожелание. Такой же сервис для юридических лиц позволяет отслеживать статистику потребления, получить необходимые документы, проверить начисления.
В наступившем году перед нами стоит еще одна важная внутренняя задача. Поскольку управляющая организация, дислоцированная в Сургуте, переходит на новую корпоративную структуру управления, нам предстоит большая работа по приведению структуры филиала к общему знаменателю с АО «Газпром энергосбыт Тюмень», которое не только руководит брянским энергосбытом, но и формирует стратегию развития и методологию по всем направлениям нашей деятельности.
– Сейчас вы активно занимаетесь реновацией клиентских офисов. Почему возникла такая необходимость?
– Наш приоритет – клиентоориентированность, защита интересов потребителя. Главная цель реновации центров обслуживания - повышение качества работы с клиентами. Мы стремимся к тому, чтобы потребители могли выбрать наиболее удобный для них способ взаимодействия с нашей компанией. Это может быть и посещение обновленных центров обслуживания клиентов, и использование интерактивных сервисов.
Масштабная программа реновации клиентских офисов началась в 2019 году, завершить ее второй этап мы планируем весной текущего года. Она включает в себя как открытие новых центров обслуживания, так и обновление уже имеющихся.
Сюда входит автоматизация, обновление технической базы, иногда – переезд в более удобное помещение. Оформление центров приведено к единому хорошо узнаваемому фирменному стилю, в просторных помещениях установлено новое оборудование, созданы комфортные зоны ожидания и обслуживания клиентов, выделена информационная зона. В крупных офисах оборудована зона самообслуживания с доступом в интернет, здесь посетители могут с помощью нашего интерактивного сервиса «Личный кабинет клиента» самостоятельно оплатить счета за электроэнергию, передать показания приборов учета. В центрах с большим потоком посетителей мы для удобства вводим электронную очередь.
– Где уже появились новые центры обслуживания клиентов?
– В июне прошлого года три ЦОКа в Брянске переехали в новые помещения, а один полностью обновился. В конце 2019 года открылись новые клиентские офисы в Унече, Стародубе, Сураже, Карачеве, Почепе, Погаре. В этом году мы планируем открыть в районах Брянской области 17 новых центров обслуживания с традиционным функционалом и объемом предоставляемых услуг. Проводя постоянную работу по подготовке и обучению нашего персонала, мы не забываем и о создании комфортных условий труда для своих сотрудников.
– В Жуковском районе вы реализуете масштабный инвестиционный проект по установке интеллектуальных приборов учета. Что уже сделано в этом направлении?
– Проект по созданию в Жуковском районе автоматизированной системы коммерческого учета электроэнергии бытовых потребителей, стартовавший в 2019 году, рассчитан на три года. Это новый для нашего региона проект, предполагающий внедрение и использование современных технологий для организации интеллектуального учета электроэнергии.
Из планируемых 7800 умных счетчиков в прошлом году установлено уже 3300 – прежде всего в самой Жуковке. В этом году предстоит установить еще 3400. В 2021-м практически весь частный сектор Жуковки и ряда населенных пунктов муниципального округа полностью перейдут на автоматизированный учет. Проект был разработан совместно специалистами управляющей организации и нашего филиала и утвержден приказом областного департамента ТЭК и ЖКХ. Хочу отметить, что счетчики абонентам мы устанавливаем бесплатно, все затраты берет на себя наше предприятие.
– В чем преимущество умных счетчиков?
– Приборы учета нового поколения с высоким классом точности монтируются таким образом, чтобы полностью исключить вмешательство в их работу извне. Абонентам теперь не нужно самим каждый месяц снимать показания счетчика, вносить их в квитанцию. Система позволяет обеспечить автоматизированный сбор данных с приборов учета, повысить точность учета энергоресурса, снизить потери электроэнергии у сетевой организации, оперативно реагировать на аварийные ситуации, эффективно бороться с хищениями электроэнергии, а также исключить человеческий фактор при передаче и обработке показаний.
Полагаю, что на пилотном Жуковском районе мы останавливаться не будем. В конце 2018 года, как известно, был подписан федеральный закон №522, регламентирующий порядок создания и функционирования интеллектуальных систем учета электроэнергии. И наша компания, как единственный гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Брянской области, получит не только право, но и обязанность устанавливать интеллектуальные приборы учета электроэнергии в многоквартирных домах.
– Задолженность перед энергетиками – тема болезненная и непростая. Какими вам видятся пути решения этой проблемы?
– Электроэнергия – не манна небесная, это товар, имеющий свою цену. Мне хотелось бы поблагодарить добросовестных потребителей нашей области, потому что подавляющее большинство юридических и физических лиц своевременно и в полном объеме исполняют свои договорные обязательства.
В бюджетной сфере, отмечу, сейчас наведен порядок. Еще пять лет назад, например, долг образовательных учреждений областного центра за электроэнергию составлял более 50 миллионов рублей. Сегодня город Брянск имеет сбалансированный муниципальный бюджет и рассчитывается за энергоресурсы в полном объеме.
Для борьбы с неплатежами мы используем весь предусмотренный законодательством арсенал средств – это и претензионноисковая работа, и как крайняя мера – введение ограничений на поставку электроэнергии.
Среди потребителей-должников региона, к сожалению, есть отдельные муниципалитеты и бюджетозависимые предприятия ЖКХ, так называемые ГУПы и МУПы.
Эффективно решать эту проблему нам в постоянном режиме помогает областное правительство. Я думаю, что со временем сама система областных и муниципальных унитарных предприятий уйдет в прошлое, они будут акционироваться, туда начнут приходить новые инвесторы, возможно, и новые собственники, что, безусловно, поможет эффективно управлять издержками и обеспечивать современный уровень менеджмента.
– А как обстоят дела с управляющими компаниями?
– По данным на январь 2020 года, задолженность управляющих компаний Брянской области за электроэнергию составила почти 300 миллионов рублей.
Часть должников совместно с нашими специалистами ищет и находит пути повышения платежной дисциплины, но есть и те, кто не торопится решать долговые проблемы, зато «успешно» выводит деньги ресурсоснабжающих организаций на сторону и меняет вывеску.
Хотелось бы напомнить таким руководителям «управлялок», что за злостное нарушение условий заключенных договоров и неоплату задолженности за поставленную энергию предусмотрена не только гражданская, но и уголовная ответственность. Кстати, мы регулярно составляем и публикуем на нашем сайте рейтинг управляющих компаний на основе критериев соблюдения ими платежной дисциплины и выстраивания договорных отношений. С его помощью потребители могут самостоятельно оценить надежность той или иной УК.
При работе с хроническими должниками мы применяем такую технологию, как «распаковка» многоквартирных домов, то есть переходим на прямые договорные отношения с жильцами многоквартирных домов. В этой ситуации риски накопления долгов уменьшаются в разы. За 2019 год наша клиентская база увеличилась на 37 тысяч абонентов именно за счет тех собственников квартир, которые перешли с нами на прямые расчеты.
- Какие дополнительные услуги филиал оказывает потребителям?
– Это услуги, связанные с энергоэффективностью и энергосбережением. Казалось бы, с одной стороны, наш бизнес – продажа киловатт-часов, чем больше продадим, тем лучше. Но, с другой стороны, если предприятие или жилой дом расточительны в своем энергопотреблении, то рано или поздно они рискуют попасть в категорию должников.
Поэтому развитие дополнительных направлений деятельности для нас – это необходимость. Мы предлагаем клиентам услуги энергоаудита, выявляющего «узкие места», с последующим заключением энергосервисного контракта. В рамках контракта наша компания за свой счет готова разработать и реализовать в интересах партнера комплекс мероприятий по повышению энергоэффективности, а возврат инвестиций будет осуществляться в течение нескольких лет за счет реально полученной экономии энергозатрат.
Могу отметить, что наша управляющая организация АО «Газпром энергосбыт Тюмень» имеет большой опыт работы в этой области. В ее активе десятки реализованных энергосервисных контрактов с бюджетными и коммерческими организациями в различных регионах России.
– В последнее время в дома горожан зачастили представители неких «организаций», которые пытаются убедить жильцов срочно поменять счетчики…
– Поясню – менять исправные счетчики никто вас обязать не может. «Энергетики», навязывающие эту услугу доверчивым гражданам – это, как правило, мошенники, совершающие уголовно наказуемые деяния. Если же человек хочет приобрести более современный прибор, это его личный выбор. Другое дело, что у приборов учета электроэнергии есть срок поверки.
Межповерочный интервал, в зависимости от модели, составляет до 16 лет. Не прошедший вовремя поверку счетчик считается неисправным. Если поверка показала, что с прибором все в порядке, им можно пользоваться и дальше.
Важно четко понимать, что новый счетчик нужно обязательно опломбировать – и сделать это имеют право только энергоснабжающая организация или управляющая компания. Лишь тогда его показания могут быть приняты для расчета. Заявку на замену можно подать в офисы нашего филиала, мы тоже предоставляем такую услугу. И только после опломбирования показания этого прибора могут применяться для расчетов с потребителем.
– Вы уже 18 лет работаете в энергетической отрасли. Какие качества помогли вам состояться как успешному руководителю?
– До 2002 года об энергетике я имел представление на уровне битмовского курса электротехники. Эти 18 лет стали целой эпохой глобальных перемен в нашей отрасли, подарили встречи со многими замечательными людьми. Я и сам менялся, неизменными оставались отношение к жизни, стремление глубже постичь тонкости профессии и науки управления. Когда понял, что нужны дополнительные знания, закончил академию государственной службы, а затем прошел профессиональную переподготовку в МЭИ. Для руководителя важны коммуникативные качества, позволяющие работать в команде, взаимодействовать с руководителями и партнерами. Очень помог и депутатский думский опыт. В нашем социально ответственном бизнесе важно всегда держать руку на пульсе, понимать, чем живут промышленность, сельское хозяйство, социальная сфера. Уже десять лет я вхожу в президиум Ассоциации промышленников и предпринимателей Брянской области. Это постоянный диалог с директорским корпусом, представителями бизнеса - мы видим их проблемы и стараемся вместе находить решения.
СПРАВКА
Олег Станиславович Носов, директор филиала «Брянскэнергосбыт» ООО «Газпром энергосбыт Брянск». Родился: 29 января 1961 года в Архангельске .
Образование: Брянский институт транспортного машиностроения, Орловская региональная академия государственной службы, Московский энергетический институт.
Общественная деятельность: Член президиума ассоциации промышленных и коммерческих предприятий Брянской области, Член попечительского совета БГТУ.
ЦИФРЫ
– Территория обслуживания филиала «Брянскэнергосбыт» ООО «Газпром энергосбыт Брянск» – 35 тысяч кв. км
– Количество подразделений: 3 отделения, 27 участков и 14 центров обслуживания клиентов
– Клиентская база – больше 14,6 тысячи юридических и 589 тысяч физических лиц.
– Олег Станиславович, в последнее время в филиале «Брянскэнергосбыт» произошли серьезные изменения. Что представляет собой компания на сегодняшний день?
– Филиал «Брянскэнергосбыт» в его нынешнем статусе работает на рынке региона больше пяти лет. Это достаточно большой срок для того, чтобы можно было подводить какие-либо итоги. Год назад наша компания получила новое название ООО «Газпром энергосбыт Брянск», а наша управляющая организация стала именоваться АО «Газпром энергсобыт Тюмень», то есть мы официально вошли в группу ПАО «Газпром». Это, конечно, повлияло на наше позиционирование и добавило ответственности.
Мы являемся гарантирующим поставщиком электроэнергии на территории Брянской области, наша основная задача – надежное и бесперебойное снабжение электрической энергий потребителей. А это все без исключения население партизанского края и львиная доля предприятий и организаций всех форм собственности в регионе. Клиентская база филиала самая крупная в области – свыше 14,6 тысячи юридических и 589 тысяч физических лиц. Как вы понимаете, фронт работы огромный.
– Какие задачи стоят перед предприятием в нынешнем году?
– Наряду с традиционными для энергосбытового бизнеса задачами ключевая на 2020 год – переход на принципиально новый уровень автоматизации всех бизнес-процессов, что позволит свести к минимуму человеческий фактор при обработке данных. Сейчас вся страна движется по пути создания цифровой экономики.
Вот и мы готовимся к внедрению самых передовых технологий и программных продуктов. Важный элемент этой работы – развитие интерактивных клиентских сервисов, которые позволяют совершенствовать коммуникации с потребителями и уменьшать бумажный документооборот. В личном кабинете клиента для физических лиц на нашем сайте gesbb.ru бытовые потребители могут не только оплатить счета за электроэнергию в режиме онлайн, но и получить ряд других полезных опций. К примеру, проверить историю переданных показаний приборов учета или совершенных платежей, задать вопрос, отправить пожелание. Такой же сервис для юридических лиц позволяет отслеживать статистику потребления, получить необходимые документы, проверить начисления.
В наступившем году перед нами стоит еще одна важная внутренняя задача. Поскольку управляющая организация, дислоцированная в Сургуте, переходит на новую корпоративную структуру управления, нам предстоит большая работа по приведению структуры филиала к общему знаменателю с АО «Газпром энергосбыт Тюмень», которое не только руководит брянским энергосбытом, но и формирует стратегию развития и методологию по всем направлениям нашей деятельности.
– Сейчас вы активно занимаетесь реновацией клиентских офисов. Почему возникла такая необходимость?
– Наш приоритет – клиентоориентированность, защита интересов потребителя. Главная цель реновации центров обслуживания - повышение качества работы с клиентами. Мы стремимся к тому, чтобы потребители могли выбрать наиболее удобный для них способ взаимодействия с нашей компанией. Это может быть и посещение обновленных центров обслуживания клиентов, и использование интерактивных сервисов.
Масштабная программа реновации клиентских офисов началась в 2019 году, завершить ее второй этап мы планируем весной текущего года. Она включает в себя как открытие новых центров обслуживания, так и обновление уже имеющихся.
Сюда входит автоматизация, обновление технической базы, иногда – переезд в более удобное помещение. Оформление центров приведено к единому хорошо узнаваемому фирменному стилю, в просторных помещениях установлено новое оборудование, созданы комфортные зоны ожидания и обслуживания клиентов, выделена информационная зона. В крупных офисах оборудована зона самообслуживания с доступом в интернет, здесь посетители могут с помощью нашего интерактивного сервиса «Личный кабинет клиента» самостоятельно оплатить счета за электроэнергию, передать показания приборов учета. В центрах с большим потоком посетителей мы для удобства вводим электронную очередь.
– Где уже появились новые центры обслуживания клиентов?
– В июне прошлого года три ЦОКа в Брянске переехали в новые помещения, а один полностью обновился. В конце 2019 года открылись новые клиентские офисы в Унече, Стародубе, Сураже, Карачеве, Почепе, Погаре. В этом году мы планируем открыть в районах Брянской области 17 новых центров обслуживания с традиционным функционалом и объемом предоставляемых услуг. Проводя постоянную работу по подготовке и обучению нашего персонала, мы не забываем и о создании комфортных условий труда для своих сотрудников.
– В Жуковском районе вы реализуете масштабный инвестиционный проект по установке интеллектуальных приборов учета. Что уже сделано в этом направлении?
– Проект по созданию в Жуковском районе автоматизированной системы коммерческого учета электроэнергии бытовых потребителей, стартовавший в 2019 году, рассчитан на три года. Это новый для нашего региона проект, предполагающий внедрение и использование современных технологий для организации интеллектуального учета электроэнергии.
Из планируемых 7800 умных счетчиков в прошлом году установлено уже 3300 – прежде всего в самой Жуковке. В этом году предстоит установить еще 3400. В 2021-м практически весь частный сектор Жуковки и ряда населенных пунктов муниципального округа полностью перейдут на автоматизированный учет. Проект был разработан совместно специалистами управляющей организации и нашего филиала и утвержден приказом областного департамента ТЭК и ЖКХ. Хочу отметить, что счетчики абонентам мы устанавливаем бесплатно, все затраты берет на себя наше предприятие.
– В чем преимущество умных счетчиков?
– Приборы учета нового поколения с высоким классом точности монтируются таким образом, чтобы полностью исключить вмешательство в их работу извне. Абонентам теперь не нужно самим каждый месяц снимать показания счетчика, вносить их в квитанцию. Система позволяет обеспечить автоматизированный сбор данных с приборов учета, повысить точность учета энергоресурса, снизить потери электроэнергии у сетевой организации, оперативно реагировать на аварийные ситуации, эффективно бороться с хищениями электроэнергии, а также исключить человеческий фактор при передаче и обработке показаний.
Полагаю, что на пилотном Жуковском районе мы останавливаться не будем. В конце 2018 года, как известно, был подписан федеральный закон №522, регламентирующий порядок создания и функционирования интеллектуальных систем учета электроэнергии. И наша компания, как единственный гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Брянской области, получит не только право, но и обязанность устанавливать интеллектуальные приборы учета электроэнергии в многоквартирных домах.
– Задолженность перед энергетиками – тема болезненная и непростая. Какими вам видятся пути решения этой проблемы?
– Электроэнергия – не манна небесная, это товар, имеющий свою цену. Мне хотелось бы поблагодарить добросовестных потребителей нашей области, потому что подавляющее большинство юридических и физических лиц своевременно и в полном объеме исполняют свои договорные обязательства.
В бюджетной сфере, отмечу, сейчас наведен порядок. Еще пять лет назад, например, долг образовательных учреждений областного центра за электроэнергию составлял более 50 миллионов рублей. Сегодня город Брянск имеет сбалансированный муниципальный бюджет и рассчитывается за энергоресурсы в полном объеме.
Для борьбы с неплатежами мы используем весь предусмотренный законодательством арсенал средств – это и претензионноисковая работа, и как крайняя мера – введение ограничений на поставку электроэнергии.
Среди потребителей-должников региона, к сожалению, есть отдельные муниципалитеты и бюджетозависимые предприятия ЖКХ, так называемые ГУПы и МУПы.
Эффективно решать эту проблему нам в постоянном режиме помогает областное правительство. Я думаю, что со временем сама система областных и муниципальных унитарных предприятий уйдет в прошлое, они будут акционироваться, туда начнут приходить новые инвесторы, возможно, и новые собственники, что, безусловно, поможет эффективно управлять издержками и обеспечивать современный уровень менеджмента.
– А как обстоят дела с управляющими компаниями?
– По данным на январь 2020 года, задолженность управляющих компаний Брянской области за электроэнергию составила почти 300 миллионов рублей.
Часть должников совместно с нашими специалистами ищет и находит пути повышения платежной дисциплины, но есть и те, кто не торопится решать долговые проблемы, зато «успешно» выводит деньги ресурсоснабжающих организаций на сторону и меняет вывеску.
Хотелось бы напомнить таким руководителям «управлялок», что за злостное нарушение условий заключенных договоров и неоплату задолженности за поставленную энергию предусмотрена не только гражданская, но и уголовная ответственность. Кстати, мы регулярно составляем и публикуем на нашем сайте рейтинг управляющих компаний на основе критериев соблюдения ими платежной дисциплины и выстраивания договорных отношений. С его помощью потребители могут самостоятельно оценить надежность той или иной УК.
При работе с хроническими должниками мы применяем такую технологию, как «распаковка» многоквартирных домов, то есть переходим на прямые договорные отношения с жильцами многоквартирных домов. В этой ситуации риски накопления долгов уменьшаются в разы. За 2019 год наша клиентская база увеличилась на 37 тысяч абонентов именно за счет тех собственников квартир, которые перешли с нами на прямые расчеты.
- Какие дополнительные услуги филиал оказывает потребителям?
– Это услуги, связанные с энергоэффективностью и энергосбережением. Казалось бы, с одной стороны, наш бизнес – продажа киловатт-часов, чем больше продадим, тем лучше. Но, с другой стороны, если предприятие или жилой дом расточительны в своем энергопотреблении, то рано или поздно они рискуют попасть в категорию должников.
Поэтому развитие дополнительных направлений деятельности для нас – это необходимость. Мы предлагаем клиентам услуги энергоаудита, выявляющего «узкие места», с последующим заключением энергосервисного контракта. В рамках контракта наша компания за свой счет готова разработать и реализовать в интересах партнера комплекс мероприятий по повышению энергоэффективности, а возврат инвестиций будет осуществляться в течение нескольких лет за счет реально полученной экономии энергозатрат.
Могу отметить, что наша управляющая организация АО «Газпром энергосбыт Тюмень» имеет большой опыт работы в этой области. В ее активе десятки реализованных энергосервисных контрактов с бюджетными и коммерческими организациями в различных регионах России.
– В последнее время в дома горожан зачастили представители неких «организаций», которые пытаются убедить жильцов срочно поменять счетчики…
– Поясню – менять исправные счетчики никто вас обязать не может. «Энергетики», навязывающие эту услугу доверчивым гражданам – это, как правило, мошенники, совершающие уголовно наказуемые деяния. Если же человек хочет приобрести более современный прибор, это его личный выбор. Другое дело, что у приборов учета электроэнергии есть срок поверки.
Межповерочный интервал, в зависимости от модели, составляет до 16 лет. Не прошедший вовремя поверку счетчик считается неисправным. Если поверка показала, что с прибором все в порядке, им можно пользоваться и дальше.
Важно четко понимать, что новый счетчик нужно обязательно опломбировать – и сделать это имеют право только энергоснабжающая организация или управляющая компания. Лишь тогда его показания могут быть приняты для расчета. Заявку на замену можно подать в офисы нашего филиала, мы тоже предоставляем такую услугу. И только после опломбирования показания этого прибора могут применяться для расчетов с потребителем.
– Вы уже 18 лет работаете в энергетической отрасли. Какие качества помогли вам состояться как успешному руководителю?
– До 2002 года об энергетике я имел представление на уровне битмовского курса электротехники. Эти 18 лет стали целой эпохой глобальных перемен в нашей отрасли, подарили встречи со многими замечательными людьми. Я и сам менялся, неизменными оставались отношение к жизни, стремление глубже постичь тонкости профессии и науки управления. Когда понял, что нужны дополнительные знания, закончил академию государственной службы, а затем прошел профессиональную переподготовку в МЭИ. Для руководителя важны коммуникативные качества, позволяющие работать в команде, взаимодействовать с руководителями и партнерами. Очень помог и депутатский думский опыт. В нашем социально ответственном бизнесе важно всегда держать руку на пульсе, понимать, чем живут промышленность, сельское хозяйство, социальная сфера. Уже десять лет я вхожу в президиум Ассоциации промышленников и предпринимателей Брянской области. Это постоянный диалог с директорским корпусом, представителями бизнеса - мы видим их проблемы и стараемся вместе находить решения.
СПРАВКА
Олег Станиславович Носов, директор филиала «Брянскэнергосбыт» ООО «Газпром энергосбыт Брянск». Родился: 29 января 1961 года в Архангельске .
Образование: Брянский институт транспортного машиностроения, Орловская региональная академия государственной службы, Московский энергетический институт.
Общественная деятельность: Член президиума ассоциации промышленных и коммерческих предприятий Брянской области, Член попечительского совета БГТУ.
ЦИФРЫ
– Территория обслуживания филиала «Брянскэнергосбыт» ООО «Газпром энергосбыт Брянск» – 35 тысяч кв. км
– Количество подразделений: 3 отделения, 27 участков и 14 центров обслуживания клиентов
– Клиентская база – больше 14,6 тысячи юридических и 589 тысяч физических лиц.
Контактный центр филиала «Брянскэнергосбыт»:
Тел. 8- 800-100-88-32 (для жителей Брянской области звонок бесплатный)
• gesbb.ru
Тел. 8- 800-100-88-32 (для жителей Брянской области звонок бесплатный)
• gesbb.ru
Количество просмотров: 1528
